中国电信湖南长沙分公司私自更改套餐合约

来信内容：

于8月底在中国电信APP上购得99元长沙无限流量卡套餐，介绍上当时说的省内超过40G降为3G网速（3mbps），超过100G降为128kbs，9月份有用100多个G的流量，40G后也没有降到128kbs。而到了本月10月份，超过40G就降为128kbs，打客服电话口径都是这样解释。那问题来了，如果我用1元800M的电信卡，99元我也能用78个G的流量，而且也是40G才限速3G网速，上个月为何能用100多个G，不限速，假如限速，以128kbs的速度下载60G的文件需要多久。电信公司真是太无耻了。而且电信公司批发给小米的米粉卡3元一天不限量的流量卡也是达到40G，网速降为不超过3mbps。电信公司天理何在，给客服电话，包括经理都说没办法是这样的。

来信时间：2017-10-25

回复内容：

　　“陈先生”您好，您在48365365网站“主任信箱”栏目的留言已收悉。经过详细沟通与协调，建议先与电信公司解决，若得不到满意答复，建议咨询省通信管理局（0731-12300）。

回复时间：2017-10-25 10:10