投诉电信公司多次恶意切断我的固定电话（84151827）

来信内容：

尊敬的主任： 您好！ 至去年8月以来，电信公司多次在我不知情的情况下强行切断我的固定电话（84151827），逼我改用所谓新套餐，这种非法行为和要求被我严词拒绝，后来经我说明理由，艰难交涉，每次都故意拖延好几天才恢复电话。这种违法乱纪，伤天害理的行为令我十分震惊与气愤。 今年5月31日，灾难再次降临，电信公司故伎重演，又强行切断我的电话，我拨打10000号，电信人员威逼我重新签协议，改用所谓新套餐，我没有屈从。我告诉电信人员，我不久与电信公司签了契约，一次性缴足了钱，（电信公司小姐给我推荐适合老年人的一次性缴费的套餐），可电信人员还是不依不饶，硬逼我重签协议，我坚决不从，拒绝接受。 直至今日，电话已被电信公司强行切断一个月了，这种无法无天的事电信公司竟然堂而皇之干着，实在无法想象。（我在百度搜索，此类电信公司强逼事件遭投诉的不计其数，严重的危害了社会稳定） 尊敬的主任，请你依法依规依责来处理我的诉求。 谢谢！ 谭立 2018-7-2

来信时间：2018-07-06

回复内容：

　　“一叶轻舟”您好，您在48365365网站“主任信箱”栏目的留言已收悉。经过详细沟通与协调，建议先与电信公司解决，若得不到满意答复，建议咨询省通信管理局(电信服务申诉电话：0731-12300);省通信管理局的用户申诉网址为：http://bsdt.xca.gov.cn/zwdtportal/toWriteYhss.jsi 。

 

回复时间：2018-07-06 09:07